Compartilhar
Última semana para participar da pesquisa de atendimento do TJDFT
A pesquisa é destinada a quem já teve algum tipo de contato com o TJDFT, seja como parte em processo, testemunha, acompanhante, advogado(a), membro do Ministério Público, perito(a) ou em qualquer outra forma de interação com a instituição. A participação é anônima e não há respostas certas ou erradas: o objetivo é conhecer a percepção de quem utiliza os serviços do Tribunal.
As respostas vão ajudar o TJDFT a compreender melhor as necessidades dos diferentes públicos e a identificar aspectos que podem ser aprimorados. A partir dessa escuta, o Tribunal pretende avançar na construção de serviços mais simples, acessíveis, claros e resolutivos, com foco na experiência de quem busca informação, orientação, atendimento ou acesso à Justiça.
Participe do Diagnóstico sobre Atendimento até 25 de setembro.
Por que participar
Cada experiência compartilhada contribui para que o Tribunal tenha um retrato mais preciso de como o atendimento acontece na prática. A participação dos usuários permite reconhecer iniciativas que funcionam bem e, ao mesmo tempo, apontar desafios que precisam receber atenção.
Sobre o diagnóstico
O Diagnóstico sobre Atendimento faz parte do Programa de Excelência em Atendimento do TJDFT, voltado ao aperfeiçoamento contínuo da experiência oferecida pela instituição. A iniciativa contempla diferentes públicos, entre eles cidadãos(ãs), advogados(as), magistrados(as), servidores(as), gestores(as) e outros usuários dos serviços do Tribunal. O conjunto das respostas contribuirá para uma visão mais abrangente sobre a realidade do atendimento no TJDFT.
