TJDFT lança agente de inteligência artificial para atendimento da biblioteca

O Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) realizou, na tarde desta terça-feira, 6/5, no Laboratório Aurora, o lançamento da TECA, agente de inteligência artificial da Biblioteca Desembargador Antônio Mello Martins. A iniciativa, disponível via Microsoft Teams para magistrados(as) e servidores(as), tem como objetivo ampliar o acesso às informações e aos serviços da biblioteca, por meio de atendimento automatizado, padronizado e integrado aos canais institucionais do Tribunal.

A juíza auxiliar da 1ª Vice-Presidência do TJDFT, Marília Guedes, destacou que o lançamento da TECA representa uma ampliação dos serviços prestados pela biblioteca do Tribunal, ao disponibilizar aos usuários uma ferramenta de inteligência artificial voltada à curadoria tecnológica da informação. A magistrada, por outro lado, ressaltou que a inovação não substitui o trabalho técnico realizado por bibliotecários e servidores responsáveis pela gestão qualificada dos dados, da memória institucional, do acervo e dos serviços de pesquisa. A juíza também registrou que a iniciativa reforça o papel da biblioteca do TJDFT como espaço de referência, intercâmbio e desenvolvimento de soluções tecnológicas aplicadas à organização e à difusão do conhecimento.

O coordenador da biblioteca do TJDFT, Marcelo Hilário, apresentou a TECA aos integrantes da Rede Virtual de Bibliotecas, da qual o Tribunal faz parte, e explicou que a ferramenta foi desenvolvida para realizar atendimentos automatizados aos usuários, com base em uma estrutura de conhecimento organizada pela própria biblioteca. Segundo o coordenador, o agente de inteligência artificial utiliza recursos de IA generativa e automação conversacional para responder, de forma padronizada, coerente e atualizada, às dúvidas frequentes sobre os serviços disponíveis. “Estamos utilizando a inteligência artificial para auxiliar os trabalhos institucionais, promovendo mais eficiência às nossas atividades, produtos e serviços”.

TECA

Com a disponibilização da TECA, o TJDFT avança na modernização do atendimento informacional e amplia a autonomia dos usuários na busca por orientações sobre os serviços da biblioteca.

Desenvolvida com apoio da Secretaria de Tecnologia da Informação, por meio do Núcleo de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação (Nuseti), a ferramenta centraliza informações recorrentes, reduz o tempo de resposta e contribui para tornar mais eficiente a gestão do conhecimento no âmbito do Tribunal.

Prestigiaram o evento servidores e colaboradores de diversos órgãos públicos integrantes da Rede Virtual de Bibliotecas.

Fotos: Dimmy Falcão