Revista celebra 15 anos da Ouvidoria do MPC/DF e resgata trajetória da unidade

Há 15 anos, a Ouvidoria do Ministério Público de Contas do Distrito Federal (MPC/DF) aproxima a população da instituição ao ouvir e acolher demandas da sociedade. Para marcar a data foi lançada a Revista Comemorativa, que resgata uma década e meia de contribuição para o aprimoramento do controle social e da gestão pública. A comemoração e o lançamento do material ocorreram nessa quinta-feira, 1º de outubro, no Plenário do Tribunal de Contas do Distrito Federal (TCDF).

O evento reuniu representantes de órgãos públicos, especialistas e membros da sociedade civil para celebrar o fortalecimento do diálogo entre Estado e sociedade. A procuradora-ouvidora do MPC/DF, Cláudia Fernanda, destacou o lema da instituição “Integrar para Entregar” e comemorou os avanços da unidade. “Incorporamos um canal de denúncia pelo Whatsapp, uma ferramenta estratégica e amplamente difundida, reduzindo barreiras de acesso entre a população e o órgão”, afirmou.

O procurador-geral do MPC/DF, Demóstenes Albuquerque, ressaltou a importância do acesso aos canais de participação para fortalecer a defesa dos interesses da sociedade e ampliar a efetividade das ações institucionais.

Em sua palestra, a especialista em ouvidoria pública Rose Cyrillo abordou temas como acessibilidade, exclusão digital e escuta inclusiva, destacando o papel estratégico das ouvidorias na garantia de direitos e na ampliação da participação cidadã.

A programação também contou com homenagens a ex-ouvidores que contribuíram para a consolidação da unidade. Entre os homenageados estão a procuradora aposentada Márcia Farias, primeira ouvidora do MPC/DF, e o procurador Marcos Felipe. Os autores da revista comemorativa também foram reconhecidos durante a cerimônia.

Revista dos 15 anos da Ouvidoria do MPC/DF

Disponível neste link, a publicação aborda os desafios enfrentados pelas ouvidorias em um cenário de transformação digital, e destaca a importância de transformar as manifestações dos cidadãos em informações estratégicas para o aprimoramento dos serviços públicos. A revista também resgata a trajetória da Ouvidoria do MPC/DF e sua atuação ao longo dos anos.

A edição reúne 11 artigos assinados por 19 autores vinculados a órgãos que integram a Rede de Ouvidorias Públicas do Distrito Federal (Rede Ouvir-DF), além de pesquisadores e representantes da sociedade civil.

Como entrar em contato com a Ouvidoria do MPC/DF

Para registrar reclamações, denúncias ou solicitar informações sobre serviços públicos, é possível enviar e-mail para mpc_df_ouvidoria@tc.df.gov.br, ou ligar para o telefone 61 3314-2891, que também recebe ligações e mensagens de WhatsApp. O atendimento ocorre em dias úteis, das 12h às 19h.

No site da Ouvidoria também está disponível o Painel de Contas, quadro de acompanhamento em tempo real de informações. Nele, é possível encontrar a evolução histórica das manifestações por tipo, a situação das demandas, indicadores de desempenho e outras informações relevantes para quem fez ou quer fazer sua denúncia.