e-CEJUSC2 participa de capacitação sobre escuta e propósitos na mediação

A equipe do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e de Cidadania Virtual 2 (e-CEJUSC2) participou, em 28/8, de uma nova capacitação voltada ao aprimoramento da atuação de servidores, estagiários e voluntários nas atividades de mediação e conciliação. O evento integra a política de capacitação contínua do e-CEJUSC2, unidade vinculada à 2ª Vice-Presidência do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT).

 Com o tema “Quando a escuta cura: o propósito do mediador e do conciliador”, o encontro adotou uma abordagem prática e vivencial e proporcionou aos participantes um espaço de reflexão, troca de experiências e fortalecimento dos vínculos dentro da equipe. A dinâmica também permitiu que a equipe  reconhecesse diferentes perspectivas presentes no cotidiano das audiências.

 Para a juíza coordenadora do e-CEJUSC2, Flávia Oliveira, encontros como esse são fundamentais para manter a equipe preparada e consciente do impacto de seu trabalho. “Capacitar é também criar espaços para que nossa equipe possa se escutar, compartilhar experiências e renovar o propósito de sua atuação. A escuta é uma das nossas principais ferramentas, e cuidar de quem escuta também é essencial para que possamos oferecer um atendimento cada vez mais qualificado e humanizado”, afirmou a magistrada.

 A capacitação foi conduzida pelos mediadores Vanessa Garcia Sedenho e Gustavo Trapp, da Resoluto – Soluções Consensuais de Conflitos – organização que reúne especialistas, conhecimento e tecnologia para transformar disputas em oportunidades, promovendo acordos sustentáveis e relações mais saudáveis antes que conflitos evoluam para processos ou crises.

 Mais do que aperfeiçoar técnicas, a capacitação buscou resgatar o propósito de quem atua na solução consensual de conflitos e reforçar que a qualidade da escuta pode transformar a experiência das pessoas que chegam ao Judiciário.