“Dialogando com a Adasa” destaca a consensualidade como pilar para políticas públicas eficientes

A mesa de honra foi composta pelo diretor-presidente da Adasa, Raimundo Ribeiro, pelo diretor Vinícius Benevides, pela coordenadora do Serviço de Relacionamento com o Usuário da Agência (SRU), Samira Iasbeck, e pela consultora nacional de Mediação e Conciliação da Administração Pública Federal (CCAF) e advogada da União, Kaline Ferreira.

Ao abrir a cerimônia, a mediadora Samira Iasbeck destacou que o encontro celebrou dois anos de uma trajetória viabilizada pelo apoio da Diretoria Colegiada. “Agradeço, em especial, ao presidente Raimundo Ribeiro, que consolidou a cultura do diálogo na Agência, e ao diretor Vinícius Benevides, responsável por instituir, em 2012, o primeiro setor regimental dedicado exclusivamente à mediação de conflitos”, pontuou a coordenadora.

Um resumo do resultado de dois anos de trabalho foi apresentado, demonstrando que a Adasa se encontra em um nível de maturidade institucional comparável a instituições internacionais. 

O diretor-presidente Raimundo Ribeiro parabenizou a equipe técnica da mediação e ressaltou o impacto social do serviço. “Mediar exige a difícil e nobre habilidade de ouvir para que possamos chegar a conclusões objetivas. Este serviço é uma realidade que cumpre nossa missão de servir à população do Distrito Federal, apresentando altos índices de êxito que comprovam o acerto da iniciativa, que é apresentar soluções para aquele usuário que muitas vezes não consegue resolver o seu problema por causa da burocracia ou por falta de informações “, afirmou. 

A programação contou ainda com a palestra de Kaline Ferreira (AGU), responsável pela Câmara de Conciliação e Mediação da Administração Pública Federal – CCAF, que abordou a relevância da consensualidade na Administração Pública. Segundo a consultora, o diálogo deve ser prioridade para qualquer gestor que busque respostas eficientes para políticas públicas estruturantes.

“A consensualidade deve estar no primeiro plano de qualquer gestor. Como lembrou Raimundo Ribeiro, ela não se restringe à Adasa, à AGU ou à Administração Federal; sua natureza é, por essência, transbordante. Se os gestores atuais não perceberem isso, não teremos respostas eficientes para os problemas das políticas públicas mais estruturantes em qualquer nível de governo”, ressaltou Kaline, concluindo que é urgente que os gestores sejam capazes de “gerir o diálogo”.

Durante a cerimônia, foram prestadas homenagens a personalidades e equipes fundamentais para a implementação do setor. Entre os agraciados, o diretor Vinícius Benevides relembrou a criação da primeira área de mediação na autarquia durante seu mandato como presidente: “Em 2010, conversando com um amigo, descobri que ele saiu do Supremo onze anos antes do afastamento compulsório para trabalhar com mediação. Me aprofundei sobre o assunto e descobri a importância da mediação regulatória. Hoje esse caminho foi retomado na Agência e o serviço é um sucesso”, concluiu, estendendo o reconhecimento aos demais diretores da época.

O evento também exibiu depoimentos de cidadãos atendidos pelo SRU e do líder de negociadores da Caesb, Diego Rezende, que compartilhou a experiência positiva da concessionária nos processos de solução consensual. Os resultados apresentados reafirmam o compromisso da Adasa com uma regulação pautada na escuta ativa e na cidadania.

Além de colaboradores e convidados, a celebração reuniu mediadores da Agência e representantes de diversas.