Vale Empreender debate equilíbrio entre inteligência artificial e conexões humanas nos negócios

Compreender a inteligência artificial como mais uma ferramenta a serviço dos pequenos negócios, sem abrir mão das conexões humanas. Essa provocação deu o tom à primeira noite de palestras do Vale Empreender 2026, realizado pelo Sebrae Pernambuco e considerado o maior evento de empreendedorismo do Vale do São Francisco. Foram dois dias de programação, em Petrolina, no Sertão pernambucano.

No segundo dia de atividades, o protagonismo feminino ganhou destaque. A atriz, diretora, roteirista e especialista em neurociência e comportamento Danni Suzuki apresentou a palestra “Inteligência emocional para o mundo em transformação”, abordando os impactos das mudanças tecnológicas nas pessoas e nos negócios.

Encerrando a programação, a atriz Denise Fraga ministrou a palestra “Conexões humanas em tempos digitais”, um convite à reflexão sobre emoções, comportamentos e as formas de relacionamento na sociedade contemporânea.

DIA 1

Especialistas em inteligência artificial e inteligência emocional explicaram como o equilíbrio entre essas duas competências pode fazer a diferença na vida de quem empreende. Empresário e fundador da Viver de IA, Rafael Milagre destacou mecanismos que podem transformar a inteligência artificial em uma solução para os principais gargalos das empresas.

“Como empreendedores, não estamos interessados nas polêmicas que envolvem a IA. Queremos saber, na verdade, como resolver os problemas de atendimento, vendas e marketing no nosso negócio. IA só se aprende usando. Você treina a ferramenta como se estivesse treinando um ser humano, um funcionário. Esse processo é contínuo”, destacou. Criador da Nina, uma agente de IA para WhatsApp que otimiza processos, realiza follow-ups, retoma contatos e agenda reuniões, o especialista também ressaltou que o fator humano segue essencial.

A IA é como o cérebro de uma pessoa. Mas somos nós que estamos no controle e damos os comandos para que ela consiga nos ajudar a atender às demandas do mercado. Nada mais é do que criar agentes para trabalhar no seu negócio. No futuro, quem ganha é aquele que dominar a IA, sem esquecer que nós, seres humanos, somos os grandes maestros dessa tecnologia.

Rafael  Milagre, palestrante.

FATOR EMOCIONAL

Transformar ferramentas de inteligência artificial em resultados concretos pode parecer simples, mas exige planejamento das empresas. A proposta não é substituir o ser humano, mas integrá-lo às novas tecnologias. Em sua palestra no Vale Empreender, Braitner Barbosa, pós-graduado em Liderança e Gestão de Equipes de alta performance, compartilhou experiências e reflexões sobre a importância das competências emocionais na condução de equipes e no desenvolvimento de lideranças.

“O ideal é sempre começar pelo problema, não pela solução. É preciso seguir um fluxo que envolve processos, pessoas e, por último, tecnologia. Muitos negócios começam pela tecnologia e esquecem o fator humano. Inteligência emocional nada mais é do que a capacidade de nos conectarmos conosco e com os outros. É extrair o melhor de nós e do outro para otimizar processos e obter resultados positivos”, afirmou.

Braitner também destacou que, antes de escolher uma ferramenta de inteligência artificial, é necessário compreender qual solução a empresa precisa e enxergar esse investimento como uma estratégia para o negócio. O especialista ainda rebateu a ideia de que a IA pode substituir as atividades humanas.

“O que acontece é que, durante muito tempo, o ser humano esteve realizando funções que não eram dele, replicando processos, executando tarefas e fazendo coisas que a máquina faz. Mas existe uma função que a máquina não desempenha: a conexão humana. Por isso, é importante desenvolver a inteligência emocional para superar crises e fortalecer a liderança. No mercado atual, o empreendedor não pode buscar uma zona de conforto”.

CIÊNCIA A FAVOR DO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO

Para que o ato de dar um comando e obter uma resposta no ChatGPT ou em ferramentas semelhantes de inteligência artificial seja possível, foram necessários anos de avanços e conhecimento científico. Geofísico e um dos principais divulgadores científicos do país, Sérgio Sacani apresentou ao público uma linha do tempo tecnológica para explicar como chegamos ao atual estágio de desenvolvimento da IA.

“O termo inteligência artificial foi criado em 1956, ou seja, não é algo tão recente quanto imaginávamos. Ao longo do tempo, esse mecanismo foi sendo aperfeiçoado, tendo sempre como referência o cérebro humano. Portanto, não existe essa ideia de que um computador vai se levantar e se voltar contra os humanos, pois ele não tem vontade própria. A inteligência artificial é uma ferramenta. É como um martelo, que você usa para pregar um prego na parede. Se a pessoa utiliza a IA para o marketing, por exemplo, sobra mais tempo para se dedicar a outras demandas da empresa”, explicou o cientista.

Sacani também apresentou contribuições importantes de pesquisadores que ajudaram a construir a história da inteligência artificial ao longo das últimas oito décadas. No entanto, o geofísico chamou a atenção para os cuidados necessários no uso dessa tecnologia.

“A gente vai ficar cada vez mais preso a isso. Mas é preciso atentar para a questão do embolhamento, que contribui para a criação de setores mais radicais na nossa sociedade. A solução, nesse caso, é não virar refém dos algoritmos. Se você sabe utilizar bem a IA e para a finalidade certa, é como utilizar a ferramenta adequada para cada necessidade. Cada ferramenta tem a sua utilidade”, reforçou.

VALE EMPREENDER

O Vale Empreender já faz parte do ecossistema empreendedor do Vale do São Francisco e conta com a expressiva adesão de empresários e potenciais empreendedores. Ao longo das quatro edições anteriores, o evento reuniu mais de 2 mil participantes, dos quais mais de 80% possuem vínculo com empresas formalizadas, com Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Com o tema “Inteligência artificial e inteligência emocional: as competências que estão transformando os negócios”, a edição deste ano promoveu discussões sobre inovação, produtividade, automação e novos modelos de negócios impulsionados pela disseminação da inteligência artificial (IA).