“Nunca vi um atendimento desse”, diz paciente ao elogiar assistência recebida no Hospital da Cidade após tratamento cardíaco

Depois de dias marcados pela dor e pela incerteza, o trabalhador José Robson, 62 anos, deixou o Hospital da Cidade (HC) com um sentimento de gratidão e fez questão de compartilhar. O paciente recebeu alta no último dia 29 de maio, após passar por procedimentos cardíacos e ser acompanhado por uma equipe multiprofissional que o ajudou na recuperação.

Morador de Maceió, José Robson começou a sentir fortes dores no peito enquanto trabalhava. Ele foi socorrido e encaminhado para a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Trapiche da Barra, onde permaneceu por cinco dias, até ser transferido para o Hospital da Cidade, referência em atendimentos de baixa e média complexidade em Alagoas.

Ao chegar à unidade, o paciente foi submetido a um cateterismo no setor de Hemodinâmica. Posteriormente, realizou uma angioplastia, procedimento utilizado para desobstruir artérias coronárias e melhorar o fluxo sanguíneo para o coração. Durante a permanência no hospital, passou pela enfermaria, pela Unidade de Cuidados Intermediários (UCI) e recebeu acompanhamento de profissionais da psicologia hospitalar, terapia ocupacional, enfermagem e equipe médica.

“Cheguei aqui doentinho, mas estou me sentindo bom, melhor mesmo”, comemorou José Robson, já recuperado. No relato que fez questão de que fosse compatilhado, ele destacou o acolhimento recebido ao longo de toda a internação.

“Eu estava sentindo muita dor no peito. Fui para a UPA do Trapiche, aí me transferiram para cá. E aqui estou sendo atendido muito bem, muito bem mesmo. Maravilhoso. Eu nunca vi uma coisa dessa não. Durante toda a minha vida, desde que nasci e me criei aqui em Maceió, nunca vi um negócio desse. Os funcionários, os enfermeiros, os médicos, todos atendem bem. Não tenho o que reclamar do hospital”, disse, referindo-se ao atendimento e estrutura do hospital.

Para a diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, depoimentos como o de José Robson refletem o compromisso diário das equipes com um cuidado que vai além do tratamento clínico. “Cada paciente que passa pelo Hospital da Cidade é acolhido de forma integral. Trabalhamos para oferecer assistência segura, humanizada e resolutiva, com equipes multidisciplinares atuando de forma integrada. Ver um paciente recuperar a saúde e reconhecer esse trabalho é motivo de orgulho para todos nós”, destacou.

A diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, ressaltou que a qualidade da assistência prestada é resultado de um modelo de gestão voltado para a eficiência, a segurança do paciente e a valorização dos profissionais.

“O relato do senhor José Robson demonstra que estamos no caminho certo. Nosso objetivo é consolidar o Hospital da Cidade como uma referência regional em qualidade assistencial, com processos cada vez mais padronizados, uso responsável dos recursos e uma cultura institucional focada no cuidado e na segurança do paciente. Quando o usuário percebe essa diferença, temos a certeza de que o trabalho está gerando impacto real na vida das pessoas”, pontuou.

Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos responsável pela gestão da unidade, o Hospital da Cidade se consolidou como referência em baixa e média complexidade em Alagoas, atendendo milhares de pessoas com eficiência, responsabilidade e foco na vida. A instituição atua com foco em boas práticas de governança e qualidade na assistência prestada à população, promovendo processos que integram inovação, cuidado humanizado e gestão eficiente para fortalecer a rede municipal de saúde.