O Governo do Maranhão, por meio da Secretaria de Estado do Trabalho e da Economia Solidária do Maranhão (Setres), realizou na manhã desta segunda-feira (15) uma capacitação voltada para os servidores e coordenadores que atuam nas Agências do Sistema Nacional de Emprego (SINE) da Região Metropolitana de São Luís.
Durante o treinamento, os servidores trocaram experiências por meio de dinâmicas e tiraram dúvidas a fim de aprimorar o processo de atendimento, visando habilidade, redução no tempo de espera e qualidade no serviço prestado aos trabalhadores que buscam os serviços do SINE.
Para o secretário da Setres, Jowberth Alves, o momento é de integração, observar resultados, assegurando uma prestação de serviço público de qualidade.
“O trabalhador é nossa prioridade. Buscamos realizar esses encontros com frequência para que nossos servidores estejam sempre preparados para atender da melhor forma possível quem busca os serviços do SINE. Mesmo com a pandemia, devemos assegurar os direitos de quem procura o órgão, seja para informações simples ou buscando uma vaga no mercado de trabalho”, afirmou o gestor.
A capacitação foi uma iniciativa do Sistema de Supervisão e Intermediação de Emprego e Renda (Siger) da Setres.
A supervisora estadual do SINE, Brígida Santos, esclarece que o treinamento visa melhoria do atendimento, preservando a saúde dos trabalhadores que se dirigem até as agências.
“A pandemia continua! Nos preocupamos com nossos servidores e trabalhadores que procuram as agências. Durante o treinamento estamos procurando medidas e estratégias que façam com que os trabalhadores sejam atendidos em tempo hábil, com garantia de um bom serviço prestado e preservando sua saúde, respeitando as medidas sanitárias. Também estamos buscando estabelecer um padrão de atendimento nas demais agências do estado”, pontuou.
Serviço público de qualidade
Com 17 agências em funcionamento em todo o estado, o processo de capacitação será expandido para as demais agências, visando estabelecer um padrão de atendimento para os trabalhadores.
Sobre o SINE
O SINE no Maranhão é vinculado à Secretaria de Trabalho e de Economia Solidária (Setres) e tem objetivo de promover ações básicas e complementares do sistema público de emprego a fim de gerar oportunidades, elevar a renda e acesso ao mercado de trabalho. As principais ações desenvolvidas na instituição são a intermediação de mão de obra urbana e rural; orientação ao trabalhador; emissão de Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); habilitação ao Seguro-Desemprego; fomento a atividades autônomas e empreendedoras; dentre outras.
