Disponível desde dezembro 2020, o novo Portal de Serviços do RH Bahia está contribuindo para intensificar o interesse de servidores estaduais, aposentados e pensionistas pelo site, que oferece facilidades on-line como agendamento de férias, consulta ao contracheque e requisição de licenças. No primeiro mês de operação do portal em sua versão 2.0, houve aumento no número de visitantes, no total de visitas realizadas e nas visualizações de páginas, bem como em indicadores que avaliam o tráfego e a interação dos usuários com o site.
“As estatísticas de visitação levantadas pela Companhia de Processamento de Dados do Estado do Estado da Bahia (Prodeb) atestam tendência de crescimento consistente nos diversos parâmetros, tanto em relação ao mês imediatamente anterior ao lançamento do novo portal quanto no comparativo com o mesmo período do ano anterior”, comenta o gerente da unidade RH Bahia, José Roberto Reis.
Em novembro de 2020, por exemplo, o site recebeu 114.969 usuários diferentes, foi acessado 344.539 vezes e teve pouco mais de 5,9 milhões de páginas visualizadas. No mês seguinte, com as mudanças já implementadas, foram 143.570 visitantes, 470 mil acessos e mais de 9,1 milhões de pageviews – o que significa acréscimos de, respectivamente, 24,7%, 36,6%, e 55,4% para cada um dos indicadores.
Outra boa notícia foi a queda no percentual de visitas muito rápidas, com duração de no máximo 30 segundos. Em novembro de 2020, elas representaram 27,7% do total, e um mês depois, 22,1%. Além disso, na lista dos top 10 downloads de dezembro – o ranking com os conteúdos mais baixados pelo usuários – ganharam destaque vídeos tutoriais disponibilizados a partir da mudança no portal, com dicas e orientações, em linguagem descontraída, sobre procedimentos como acesso ao contracheque, recuperação de senha e primeiro acesso.
A versão 2.0 do Portal de Serviços do RH Bahia foi criada com o objetivo de aprimorar a experiência dos usuários, por meio de conteúdos informativos e de orientação. O novo site conta ainda com layout mais atraente e responsivo, banners e GIFs animados e ambientes para notícias e vídeos. Em um segundo momento, o projeto deverá incorporar outras novidades, como ambiente exclusivo para acesso às equipes de RH, com repositório de informações técnicas, e um chatbot, programa de computador que simula uma conversação entre pessoas, facilitando a resposta às dúvidas dos usuários.
Fonte: Ascom/ Saeb
