Os serviços de Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo do Estado do Ceará passam a disponibilizar ao cidadão a opção de resposta via Whatsapp. A novidade busca garantir mais agilidade e comodidade aos cidadãos para recebimento do retorno do Estado às suas sugestões, elogios, denúncias, reclamações e solicitações de serviços apresentadas nos canais de controle social.
“Nosso intuito também é nos adaptarmos ao que a população está usando. As respostas serão oferecidas tanto em áudio como em texto, pensando naqueles que têm dificuldade com leitura”, destacou a coordenadora de Ouvidoria da CGE, Larisse Moreira.
Vale lembrar que o aplicativo só está disponível para o recebimento de respostas das demandas registradas por meio dos canais de atendimento. Não será possível ainda o registro de manifestações via o aplicativo.
